Chihuahua.- El Instituto Mexicano del Seguro social (IMSS) Delegación Chihuahua, informó que se
puso en marcha la primera fase del Call Center de los Servicios Funerarios y de
Velatorios de la Institución, con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios que
requieren información de los mismos o para la contratación de manera inmediata.
Lo anterior es a través de los números telefónicos: 01-800-6-23-23-23 (IMSS) y 01-800-
1342376, los cuales contarán con dos opciones: (1) Contratación y uso del servicio
funerario; y (2) información de servicios funerarios.
El titular de Servicios de Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas y Sociales de la
Delegación Estatal del IMSS en Chihuahua, José de la Luz Chacón Salas, informó que el
Call Center operará en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes…………… De 08:00 a 20:00 horas
Sábados y Domingos……... De 08:00 a 14:00 horas
Asimismo, destacó que el IMSS ofrece su servicio funerario los 365 días del año, las 24
horas del día; el cual va desde capilla en velatorio, traslados foráneos que incluyen a los
diferentes municipios del estado, así como a las diferentes ciudades del país y traslados
internacionales.
Destacó que se cuenta con el Plan de Previsión Funeraria, que tiene cobertura del titular,
cónyuge, padres e hijos menores de 25 años de edad que estén estudiando en el sistema
educativo nacional. Además, cubre el servicio de velación, ataúd metálico, arreglo
estético, excepto el embalsamamiento del cuerpo.
El funcionario dijo que la previsión funeraria es válida en cualquiera de los 15 velatorios
IMSS, ubicados en las principales ciudades del país e indicó que los velatorios cuentan
con ataúdes de madera de nogal, de pino y cedro; así como de metal. Añadió que
también se cuenta con el servicio de cremación, si así lo desea la familia.
Por ende el Instituto hace un llamado a la población a acercarse a los velatorios, los
cuales se encuentran en:
Chihuahua: Avenida 20 de Noviembre No. 711 colonia Centro ó al teléfono 614 416-10-
73.
Ciudad Juarez: Avenida de Los Aztecas y Codorniz s/n en colonia Granjas de
Chapultepec, teléfono 656 210-02-10.